Introduzione del cliente
Guangzhou Dikeoni Apparel Co., Ltd. è un operatore di marchi di abbigliamento che integra lo sviluppo, il design e l’operazione dei marchi. Possiede due marchi principali, DIKENI e CARSYDA, e ha aperto oltre 400 negozi nelle principali città, con più di 100.000 membri. È una delle aziende più influenti nel settore dell’abbigliamento maschile di alta gamma in Cina. Seguendo uno stile di prodotto che combina lusso discreto, semplicità e grande eleganza, Dikeoni è diventata una guida per lo stile di vita moderno delle élite cinesi, trasmettendo un concetto di vita di alta qualità e un atteggiamento positivo e proattivo, guadagnandosi il rispetto del mercato e dell’industria, consolidando la sua posizione di leadership nel settore dell’abbigliamento in Cina.
Contesto del progetto
Prima fase:
È stata realizzata l’integrazione della pianificazione delle risorse nella catena di fornitura dell’azienda e l’integrazione tra la finanza e le operazioni aziendali, con l’ERP come cuore del processo.
Seconda fase:
Per rispondere allo sviluppo del nuovo commercio al dettaglio, Dikeoni ha cercato di creare un sistema di marketing integrato tra online e offline, costruendo una “piattaforma centrale aziendale” basata sul sistema ERP, che funge da “secondo cervello” dell’azienda per gestire gli ordini, i membri, i prodotti e altre operazioni aziendali fondamentali.
Terza fase:
Dikeoni ha formalmente avviato una collaborazione con Zhiyuan, creando il “sistema nervoso” dell’azienda, centralizzando e integrando la rete aziendale.
Punti dolenti del cliente
Con lo sviluppo di Dikeoni, le crescenti esigenze di gestione collaborativa tra posizioni, dipartimenti e organizzazioni, insieme ai barriere organizzative che creano disconnessioni nella collaborazione, sono diventate sempre più evidenti, con le seguenti problematiche principali:
Sistema finanziario:
È difficile per il personale determinare se l’esecuzione delle attività ha superato il budget e non è possibile effettuare tempestivi aggiustamenti al budget in base all’esecuzione.
Sistema di approvvigionamento:
La domanda di mercato dei prodotti è difficile da controllare e i modelli di business differenti presentano esigenze diverse per il modello della catena di approvvigionamento.
Sistema di marketing:
Coesistono più modelli di marketing, i frequenti cambiamenti del personale rendono difficile per l’azienda monitorare tempestivamente la situazione dei negozi, e il modello operativo dei membri è anche piuttosto obsoleto.
Sistema di gestione:
Non è possibile visualizzare i flussi di lavoro e i progressi, né controllare la collaborazione e il coordinamento del personale in base al tipo di attività.
Architettura della soluzione
Applicazione della soluzione dettagliata
Gestione dei negozi:
Dikeoni apre ogni anno centinaia di nuovi negozi. Utilizzando la piattaforma CAP di Zhiyuan, Dikeoni ha costruito una piattaforma di gestione aziendale incentrata sulla gestione della ristrutturazione dei negozi. Con sei principali moduli applicativi—piano di apertura, indagine di mercato, valutazione degli investimenti, ristrutturazione dei negozi, gestione operativa dei negozi e analisi delle performance—è stato implementato un sistema di gestione del ciclo di vita completo, che copre tutte le fasi, dal piano di apertura, la valutazione dell’apertura, il progresso dell’apertura, la valutazione dei clienti, la valutazione interna fino alla correzione speciale. Questo ha normato completamente la gestione delle ristrutturazioni dei negozi e ha permesso un monitoraggio in tempo reale, dalla fase di apertura fino al completamento della ristrutturazione del negozio, riducendo i costi operativi e migliorando l’efficienza delle ristrutturazioni e le performance operative.
Regolazione diretta dei pagamenti:
Dikeoni gestisce oltre 100 tipi di costi per la regolazione diretta dei negozi, con categorie di pagamento complesse. Utilizzando la piattaforma di regolazione di Zhiyuan, sono stati creati tipi di costi per ciascun negozio, e le categorie di costi sono state definite prima della regolazione, garantendo che ogni negozio avesse i propri standard e tipi di pagamento. Per risolvere il problema di importi di pagamento e percentuali poco chiare, è stato utilizzato il sistema di gestione dei contratti per standardizzare i termini contrattuali, chiarendo l’importo dei costi fissi e la percentuale di variazione dei costi variabili, nonché legando le attività di marketing ai contratti corrispondenti. Questo ha reso possibile una regolazione rapida e un incasso rapido, aumentando significativamente l’efficienza e l’accuratezza dei pagamenti.
Gestione del budget:
In passato, Dikeoni doveva determinare manualmente l’esecuzione del budget e non riusciva a ottenere tempestivamente informazioni sull’uso del budget, con conseguenti frequenti superamenti dei costi. Ora, grazie alla piattaforma di gestione del budget costruita da Zhiyuan, è possibile utilizzare una pianificazione flessibile del budget, gestire interamente gli scenari di budget, aiutando il dipartimento finanziario a controllare in modo razionale i costi del budget. Inoltre, l’integrazione con SAP consente di connettere i flussi finanziari, migliorando non solo l’efficienza del lavoro del personale finanziario, ma anche l’uso efficiente dei fondi.
Monitoraggio dei compiti:
Secondo il piano annuale, i compiti vengono suddivisi in piani mensili e settimanali, con la generazione di tabelle CPS, ordini di compito e ordini di compito per i subordinati. Al termine del compito, i leader superiori possono verificare individualmente il progresso del lavoro in base ai risultati. Per le riunioni aziendali, dopo la fine della riunione, vengono redatti i verbali e generati i punti di decisione, che vengono poi aggiunti alla lista dei compiti pertinenti per attuare le decisioni della riunione. In questo modo, il lavoro è facilmente tracciabile, verificabile e responsabile, migliorando la chiarezza delle attività, la definizione degli obiettivi e l’efficienza complessiva.
Valore della trasformazione
Basato sulla piattaforma digitale Zhiyuan, è stata realizzata un’integrazione dei processi aziendali, dei dati e della collaborazione in tutta l’azienda, migliorando il livello complessivo dei servizi condivisi dell’impresa. Attraverso l’integrazione della catena di approvvigionamento, è stato creato un sistema che va dalla gestione degli scaffali dei rivenditori all’acquisto delle materie prime dai fornitori, realizzando trasparenza delle informazioni, collaborazione efficiente e tracciabilità completa dei dati lungo l’intero processo. Il sistema di regolazione diretta ha migliorato l’integrazione e l’efficienza della regolazione tra i diversi centri commerciali, accelerando i tempi di recupero dei pagamenti, riducendo i costi aziendali e aumentando i ricavi complessivi. È stata realizzata la raccolta, la registrazione e la sintesi dei dati aziendali durante tutto il processo, permettendo l’uso e l’analisi centralizzati dei dati, fornendo supporto per le decisioni aziendali e gestionali.