Introduzione del cliente
Harbin Pharmaceutical Group Co., Ltd. è stata la prima azienda del settore farmaceutico in Cina ad essere quotata in borsa. Possiede cinque marchi cinesi famosi: “Harbin Pharmaceutical”, “Sanjing”, “Gaizhonggai”, “Hutong” e “Shiyitang”. Harbin Pharmaceutical Group integra la produzione farmaceutica, il commercio e la ricerca scientifica, con le sue principali attività che coprono sette settori industriali: antibiotici, formulazioni di farmaci chimici, farmaci da banco e integratori alimentari, medicina tradizionale cinese, farmaci biotecnologici, vaccini per animali e farmaci veterinari, e distribuzione farmaceutica.
Contesto del progetto
In base alle esigenze di gestione e operazione del gruppo, e spinto dalle politiche del governo come “Internet+Salute” e dal piano “Salute Cina 2030”, Harbin Pharmaceutical Group ha avviato il suo viaggio di trasformazione digitale. Sulla base degli obiettivi di costruzione informatica come “integrare le risorse e unificare l’integrazione”, “condivisione finanziaria con piccoli conti”, “flussi di lavoro fluidi con esecuzione efficiente”, “mobilità, intelligenza, visibilità e partecipazione di tutti”, Harbin Pharmaceutical Group ha completato con successo il passaggio al cloud, la costruzione del sistema ERP e la creazione della piattaforma collaborativa, realizzando un punto di ingresso unico per il lavoro di Harbin Pharmaceutical.
Punti dolenti del cliente
Harbin Pharmaceutical Group ha compiuto un lungo percorso nell’informatizzazione. Con il continuo cambiamento dell’industria e le crescenti esigenze di sviluppo dell’impresa, l’applicazione della tecnologia informatica si è aggiornata costantemente. Attualmente, l’azienda ha investito ingenti risorse in hardware e software, ma questi sono per lo più distribuiti e utilizzati in modo indipendente. Come trasformare questi investimenti in “benefici” che possano portare a cambiamenti sostanziali per l’azienda è diventato un argomento di discussione centrale negli ultimi anni. L’azienda sta esplorando continuamente e cercando di risolvere problemi come la sicurezza dell’accesso alla rete pubblica, la mancata sincronizzazione dei dati tra i vari sistemi, il ritardo dei dati del gruppo, e l’asimmetria delle informazioni tra il gruppo e le sue sussidiarie. Come può l’azienda garantire l’integrazione dei sistemi, controllare i rischi finanziari, supportare la strategia di espansione continua del gruppo e allo stesso tempo implementare rapidamente le soluzioni? In generale, Harbin Pharmaceutical Group affronta i seguenti problemi principali:
Difficoltà nella simmetria delle informazioni:
C’è asimmetria delle informazioni tra il gruppo e le sussidiarie, mettendo in discussione il diritto di accesso alle informazioni del gruppo.
Difficoltà nel controllo del gruppo:
I sistemi informativi sono diversi, la gestione delle informazioni è in ritardo, e il gruppo fatica a comprendere tempestivamente la situazione delle sussidiarie.
Difficoltà nell’integrazione efficiente:
Le infrastrutture di base non sono integrate, e le diverse aziende costruiscono piattaforme in modo ridondante, impedendo un utilizzo ottimale delle risorse.
Difficoltà nel controllo dei costi:
I costi del gruppo continuano a crescere, con un aumento dei rischi operativi e finanziari.
Architettura della soluzione
Applicazione della soluzione dettagliata
Integrazione del sistema:
Grazie alle interfacce aperte della piattaforma di operazioni collaborative Zhiyuan, sono stati integrati sei principali applicazioni aziendali: condivisione finanziaria (SSF), centro acquisti (SRM), risorse umane (HR), gestione della produzione (PP), dati principali (MM) e sistema di imaging. Questa integrazione copre tutti gli aspetti della gestione aziendale del Qingdao Pharmaceutical Group, realizzando un collegamento completo tra le operazioni aziendali e i dati, e creando una forte sinergia tra “collaborazione + business”. Ciò ha aperto un canale per la condivisione e il flusso delle informazioni, colmando le lacune nella gestione dei processi dei sistemi esistenti e massimizzando il valore delle risorse disponibili.
1. Integrazione SSF (Condivisione Finanziaria):
L’integrazione SSF si riferisce alla condivisione finanziaria, che avviene tramite l’accesso unificato al portale. A seconda delle caratteristiche delle diverse unità, viene presentata una porta d’ingresso diversa. Grazie all’interazione dei dati con il sistema SAP HANA sul backend, i documenti vengono avviati dal sistema SAP, e utilizzando la piattaforma collaborativa di business, i dati vengono scambiati e approvati, accelerando il processo di approvazione.
Durante il caricamento delle fatture, il sistema verifica automaticamente l’autenticità dei documenti in base al contenuto e al tipo di documento. I documenti che non soddisfano i requisiti di approvazione vengono respinti e viene fornito un avviso. L’intero sistema soddisfa le esigenze di verifica dei documenti del Qingdao Pharmaceutical Group, mentre l’approvazione tramite piattaforme multi-device ha aumentato notevolmente l’efficienza complessiva del gruppo.
2. Integrazione HR (Risorse Umane):
L’integrazione tra la piattaforma collaborativa e il sistema delle risorse umane è stata realizzata senza soluzione di continuità, consentendo una vasta gamma di applicazioni HR di passare dai dipartimenti delle risorse umane ai vari dipartimenti aziendali. I dipartimenti aziendali non devono accedere ai complessi sistemi HR o fare richieste al dipartimento delle risorse umane, ma possono consultare autonomamente i dati relativi alle risorse umane.
Inoltre, il sistema integra informazioni come modifiche ai dipendenti, informazioni sulle ferie annuali e livelli di carriera, in modo da determinare automaticamente le informazioni fornite dagli utenti e implementare correttamente i requisiti gestionali del dipartimento delle risorse umane, migliorando la trasparenza delle informazioni per il personale di front-end e garantendo l’implementazione delle politiche HR.
3. Gestione degli ordini di lavoro:
La gestione degli ordini di lavoro ha stabilito un meccanismo di invio, suddivisione e feedback per i compiti all’interno del gruppo. Grazie al forte controllo delle attività assegnate a ciascun dipartimento, la gestione interna è stata standardizzata, e le unità aziendali segnalano tempestivamente l’avanzamento dei propri compiti, migliorando la chiarezza della suddivisione del lavoro all’interno del gruppo. Questo sistema rende i processi più controllabili e trasparenti, dal piano generale fino all’esecuzione finale.
4. Gestione dei costi:
L’integrazione con il sistema di budget SAP ha consentito l’applicazione del sistema di budget nei dipartimenti chiave del gruppo, soddisfacendo le esigenze di controllo dei costi per servizi non vitali, materiali, marketing, e spese di viaggio. È stata creata una piattaforma per la gestione dei viaggi aziendali e delle spese, riducendo il carico di lavoro sia per i dipendenti che per il personale finanziario, aumentando l’efficienza operativa e permettendo l’esecuzione standardizzata della politica di controllo dei costi aziendali.
5. Integrazione dei viaggi aziendali:
Il Qingdao Pharmaceutical Group, sfruttando la piattaforma collaborativa Zhiyuan, ha costruito una piattaforma di servizi di viaggio aziendali e gestione delle spese, collegando i sistemi SAP, la piattaforma collaborativa e il sistema di viaggi aziendali Ctrip. Questo ha permesso di gestire in modo più intelligente i viaggi aziendali e ha ottimizzato il processo di calcolo delle spese finanziarie.
6. Collaborazione mobile:
La piattaforma collaborativa personalizzata di Zhiyuan per il Qingdao Pharmaceutical Group ha aperto un canale di comunicazione tra il sistema di collaborazione e l’applicazione WeChat. Ogni dipendente può seguire l’account ufficiale dell’azienda e ricevere messaggi aziendali in tempo reale, gestendo le attività quotidiane direttamente dal proprio dispositivo mobile, aumentando significativamente l’efficienza lavorativa complessiva. Per il personale di campo, l’installazione dell’app M3 ha permesso una gestione a doppio canale mobile, garantendo un controllo completo delle operazioni.
Valore della trasformazione
La maggior parte delle operazioni degli utenti viene svolta all’interno di A8, senza la necessità di accedere a SAP, riducendo i costi di sviluppo di ERP e semplificando l’uso di SAP. I dati tra i due sistemi si richiamano reciprocamente, riducendo l’inserimento duplicato dei dati e garantendo la coerenza e la correttezza dei dati inseriti. I dati tra i due sistemi si richiamano reciprocamente, riducendo l’inserimento duplicato dei dati e garantendo la coerenza e la correttezza dei dati inseriti. Grazie all’integrazione collaborativa, l’efficienza dei flussi ERP è stata migliorata in ambiti come i flussi finanziari SAP, i processi delle risorse umane, i flussi di acquisto, ecc. Questo ha ridotto la pressione sui server ERP causata dalla connessione frequente degli utenti client SAP e ha aperto la strada per il lavoro mobile tramite l’app WeChat. Attraverso la piattaforma collaborativa con informazioni trasparenti e condivisione dei dati, la sede centrale del gruppo e le filiali collaborano in modo sinergico, rafforzando la capacità di controllo completo del gruppo e gettando una solida base per le future riforme digitali approfondite.