Introduzione del cliente
Il Qingdao Public Transportation Group Co., Ltd. è stato fondato nel 1989, con sede registrata nella città di Qingdao, nella provincia di Shandong. Qingdao Public Transportation Group è una grande impresa di proprietà statale appartenente alla città di Qingdao, con oltre 17.000 dipendenti. Le sue attività spaziano dal trasporto urbano di passeggeri, al trasporto su rotaia, al noleggio di taxi, al noleggio di veicoli commerciali, allo sviluppo delle stazioni, all’intelligenza artificiale, alla pubblicità, ai servizi di taxi online, ai camper e alla manutenzione dei veicoli. Il gruppo ha come attività principale il trasporto pubblico e possiede 5.300 autobus elettrici e a gas in servizio, distribuiti su 310 linee di autobus in tutta la città, con una distanza annua percorsa di 210 milioni di chilometri e un volume totale di passeggeri di 753 milioni di persone all’anno. Qingdao Public Transportation Group guida il mercato dei trasporti pubblici urbani della città di Qingdao. Secondo il Rapporto sullo stato dell’industria dei trasporti urbani in Cina del 2017, il Qingdao Public Transportation Group ha ottenuto il sesto posto a livello nazionale e il primo posto nella provincia di Shandong.
Il Qingdao Public Transportation Group è l’impresa principale dei trasporti pubblici della città di Qingdao, detenendo oltre il 90% della quota di mercato. Negli ultimi anni, grazie al supporto e all’attenzione dei vertici, il gruppo ha orientato le proprie attività verso il servizio allo sviluppo urbano e la soddisfazione delle esigenze dei passeggeri, sfruttando appieno le risorse aziendali, le informazioni intelligenti e l’innovazione gestionale. Il gruppo sta accelerando la transizione tra nuove e vecchie dinamiche, trasformandosi da un’azienda di trasporti pubblici tradizionale a un’impresa diversificata e integrata nei trasporti pubblici, contribuendo attivamente alla costruzione di Qingdao come una città internazionale innovativa, vivibile e felice. Attualmente, il gruppo gestisce 9 compagnie di operazioni di trasporto pubblico, 1 compagnia di tram elettrici, 1 compagnia di taxi e altri 20 unità operative, con attività che spaziano dal trasporto urbano di passeggeri, alla produzione di autobus, alla manutenzione e alla riparazione dei veicoli. La dimensione dell’impresa è tra le migliori a livello nazionale nel settore.
Contesto del progetto
Basato sulla piattaforma collaborativa Zhiyuan, il Qingdao Public Transportation Group integra i dati aziendali provenienti da molteplici terminal e sistemi, estraendo con precisione i dati di diversi periodi temporali e realizzando completamente i flussi di lavoro online. Gli standard di valutazione vengono trasmessi tempestivamente, e la gestione della valutazione aziendale viene condotta in modo standardizzato, regolamentato e intelligente, concentrandosi sugli indicatori chiave di prestazione e presentando le informazioni principali da più dimensioni. Viene realizzata una gestione collaborativa per tutti i membri del gruppo, completando la trasformazione informatizzata della gestione interna e fornendo un forte supporto per promuovere attivamente la costruzione di un sistema di trasporto intelligente.
Punti dolenti del cliente
Con lo sviluppo rapido dell’informatizzazione, l’attenzione delle imprese verso i vari indicatori di gestione è aumentata significativamente. Nel 2014, il Qingdao Public Transportation Group ha realizzato una gestione informatizzata, integrando i vari settori produttivi e gestionali, come le operazioni, la manutenzione e la fornitura di materiali, raccogliendo e analizzando diversi dati, mettendo in pratica un modello di gestione standardizzata supportato dagli indicatori dei dati. Con la crescita del Qingdao Public Transportation Group, i problemi derivanti dalla separazione dei sistemi esistenti, dalla difficoltà di integrazione dei dati e dalle barriere nei sistemi aziendali hanno ostacolato il rapido sviluppo del gruppo. Per adattarsi alle esigenze di gestione digitale dell’azienda delineate nel “Sistema di valutazione della gestione aziendale (6-18-N)”, è necessario costruire un sistema di valutazione della gestione aziendale che promuova una comunicazione e collaborazione efficienti all’interno del gruppo, permettendo di catturare in tempo reale i dati dinamici delle operazioni aziendali e ottimizzando le operazioni del gruppo.
Architettura della soluzione
Applicazione della soluzione dettagliata
Integrazione dei dati:
Basato sulla piattaforma collaborativa Zhiyuan, vengono integrati i dati provenienti da più sistemi (sistema di gestione intelligente della programmazione, sistema statistico, sistema di raccolta intelligente dei dati) e da più terminali (terminali a bordo, terminali di pagamento a bordo, terminali nelle stazioni, videosorveglianza), con l’estrazione precisa dei dati in diversi periodi di tempo, realizzando completamente i flussi di lavoro online e fornendo supporto a più dimensioni per le decisioni aziendali.
Gestione delle valutazioni:
Attraverso DEE, i dati di valutazione delle operazioni di trasporto pubblico vengono estratti nel sistema. Il dipartimento operativo, inserendo semplicemente o importando in blocco i valori di ogni linea, può calcolare automaticamente e statisticamente i punteggi delle unità operative, registrando in modo preciso e standardizzato le valutazioni di ciascuna linea. Gli standard di valutazione vengono trasmessi tempestivamente, e i dati vengono analizzati con precisione, soddisfacendo le esigenze di gestione della valutazione da parte del dipartimento operativo e migliorando l’efficienza operativa.
Analisi dei dati:
Viene costruita una piattaforma di analisi dei dati collaborativi per il gruppo, focalizzandosi sulle questioni principali a livello di gruppo. Gli indicatori di business come la gestione delle performance, la valutazione dei costi e la valutazione delle operazioni vengono presentati in modo visivo tramite tabelle, grafici e altri formati, supportando l’analisi approfondita dei dati attraverso dimensioni personalizzate. Questo consente un’analisi intelligente dei dati di gestione del gruppo, penetrando a tutti i livelli.
Valore della trasformazione
Standardizzazione dei processi aziendali:
Realizzare la standardizzazione e la normalizzazione della gestione aziendale, utilizzando metodi informatizzati per gestire i flussi di lavoro online, monitorare completamente le informazioni del processo e garantire che le informazioni siano tracciabili e rintracciabili.
Rafforzamento della collaborazione tra sistemi multipli:
Collegare in modo efficace i sistemi aziendali interni, rafforzando la collaborazione tra sistemi e aprendo i canali di dati, gestendo il ciclo completo delle attività aziendali, implementando efficacemente le misure di gestione e migliorando l’efficienza della gestione operativa del gruppo.
Digitalizzazione della gestione delle valutazioni:
Standardizzare e visualizzare i criteri di valutazione, registrando con precisione e in modo conforme le performance di ogni linea, con la trasmissione tempestiva degli standard di valutazione, una gestione dei dati accurata e una loro analisi statistica, ottenendo una gestione delle valutazioni aziendali basata su dati, visibile e intelligente.
Intelligenza nella gestione del gruppo:
Basato sulla piattaforma dei dati del trasporto pubblico del gruppo, raccogliendo dati da molteplici terminal e sistemi, raggiungendo obiettivi di costruzione come la programmazione intelligente, i trasporti intelligenti e la rete di veicoli connessi, supportando la gestione intelligente dell’azienda.